Algemene Voorwaarden

1. Wie wij zijn
YourMemory is een dienst van YourMemory, gevestigd in Den Andel, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42150469. Je bereikt ons via www.yourmemory.nl/contact.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de YourMemory-app en de website. Door een account aan te maken of de app te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid (yourmemory.nl/privacy).

3. De dienst
Met YourMemory verzamel en deel je foto's, muziek, herinneringen en afspraken rond een dierbare met dementie, samen met familie en zorgverleners die je uitnodigt. YourMemory is een hulpmiddel en geen medische dienst. Het vervangt geen professioneel advies of zorg.

4. Account

• Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.

• Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.

• Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen in de app. Je gegevens worden dan verwijderd zoals beschreven in ons privacybeleid.

5. Abonnementen en betaling

• Voor een deel van de functies is een betaald abonnement nodig. Prijs en looptijd zie je in de app vóór aankoop.

• Koop je in de iOS-app, dan loopt de betaling via je Apple ID. Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je het minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt.

• Opzeggen en beheren doe je in de instellingen van je Apple ID (Instellingen > [je naam] > Abonnementen). Verwijderen van de app zegt je abonnement niet op.

• Een ongebruikt deel van een gratis proefperiode vervalt zodra je een abonnement koopt.

• Terugbetalingen voor aankopen via Apple verlopen via Apple, volgens het beleid van Apple.

6. Jouw inhoud

• Foto's, teksten en andere inhoud die je toevoegt, blijven van jou. Je geeft ons alleen toestemming om deze op te slaan en te tonen aan de mensen met wie je ze deelt, zodat de dienst werkt.

• Je voegt alleen inhoud toe waarvoor je toestemming hebt, ook van de mensen die erop staan.

• Het is niet toegestaan inhoud te plaatsen die onwettig, beledigend, discriminerend, seksueel expliciet, gewelddadig of intimiderend is, of die inbreuk maakt op rechten van anderen. Wij tolereren dit niet.

• Zie je ongepaste inhoud of gedrag? Meld het via yourmemory.nl/contact. Wij beoordelen meldingen binnen 24 uur en verwijderen ongepaste inhoud. Accounts die deze regels overtreden, kunnen wij blokkeren of verwijderen.

7. Beschikbaarheid
We doen ons best om YourMemory altijd goed werkend en veilig aan te bieden, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking of fouten beschikbaar is. Maak zelf een kopie van foto's en bestanden die voor je belangrijk zijn.

8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor inhoud die gebruikers zelf plaatsen.

9. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat vooraf weten in de app of per e-mail. Gebruik je YourMemory daarna nog, dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

10. Apple
Gebruik je de iOS-app, dan gelden naast deze voorwaarden ook de standaard gebruiksvoorwaarden (EULA) van Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Deze voorwaarden zijn een afspraak tussen jou en ons, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud ervan.

11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.